TERMOS DE VENDA

Artigo 1 - Termos de Venda, jurisdição e definições

Estes Termos de Venda são regidos pelas leis da França e serão interpretados de acordo com os tribunais franceses. Você pode obter nesta página, para seu conforto de leitura e compreensão, uma tradução completa em inglês dos Termos de Venda do site atual.

As palavras listadas abaixo definem:

« Site » ou « website » : o website https://technostok.com e todas as suas páginas.
« Editor »: a pessoa física ou jurídica responsável pela edição e publicação do conteúdo do site.
« Utilizador » : a pessoa que visita e utiliza o site.
« Produtos » : todos os bens (tanto físicos como incorpóreos) e serviços que é possível adquirir ou subscrever no site.
« Cliente » : o usuário que compra um produto ou serviço no site.
« Consumidor »: tal como definido na Diretiva Europeia sobre os Direitos do Consumidor, «pessoas singulares que agem fora da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional»

Artigo 2º - Aplicação das Condições de Venda e finalidade do site

Os presentes Termos de Venda descrevem todo o acordo entre o site e o cliente. Eles podem ser modificados a qualquer momento pelo editor ou um de seus representantes. As Condições de Venda aplicáveis ao utilizador são as vigentes à data da ligação ao site .

Menções legais sobre o host e editor do site podem ser encontradas nos Avisos Legais do site; A política do site quanto à coleta e uso dos dados de seus usuários pode ser encontrada na Política de Privacidade do site.

Os seguintes produtos são vendidos no site: "Distribuidor de soluções e ferramentas especiais".

O site é de acesso gratuito para qualquer internauta. A aquisição de um produto, a criação de uma conta no site e, em sentido amplo, a navegação no site implica a aceitação por parte do utilizador da totalidade das presentes Condições Gerais de Venda, reconhecendo assim o utilizador ter tomado pleno conhecimento e aceite as mesmas. Por exemplo, a coleta desta aceitação pode ser materializada como uma caixa de seleção ao lado da frase: " Li e aceito os termos e condições deste site ". Marcar esta caixa será considerado como tendo o mesmo valor que uma assinatura manuscrita do usuário.

O usuário reconhece o valor das evidências dos sistemas de registro automático do site e, a menos que possa fornecer evidências em contrário, não contestará essas evidências em caso de reclamação.

A aceitação das presentes Condições Gerais de Venda implica por parte do utilizador que este possui a capacidade jurídica necessária para o efeito. Caso o utilizador seja menor de idade ou não tenha capacidade legal para celebrar contratos, declara ter o consentimento de um dos pais ou tutor legal.

Artigo 3 - Conta de membro

Criar uma conta é um pré-requisito para fazer qualquer pedido neste site. Para este efeito, o membro pode ser solicitado a fornecer algumas informações pessoais. O membro concorda em fornecer informações precisas e notificar qualquer alteração relevante ao Editor.

O usuário registrado no site (membro) tem a possibilidade de acessar sua conta fazendo login, usando o endereço de e-mail especificado durante o registro e uma senha ou usando botões de login de redes sociais de terceiros. O usuário é responsável por proteger a senha que escolheu e é encorajado a usar senhas complexas. Em caso de esquecimento da senha, o associado pode escolher ou gerar uma nova. Esta senha é a garantia de confidencialidade das informações contidas na conta do usuário, devendo o usuário abster-se de transmiti-las ou comunicá-las a terceiros. Caso contrário, o site não será responsabilizado por acesso não autorizado a uma conta de usuário.

O objetivo da coleta de dados é a criação de uma conta de membro; esta conta permite ao cliente consultar todos os pedidos feitos no site com a conta. O editor do site não pode ser responsabilizado se os dados contidos na conta desaparecerem como resultado de uma falha técnica ou evento de força maior, não tendo esta informação valor probatório, mas apenas informativo. As páginas da conta podem ser impressas livremente pelo titular da conta, mas não podem ser tomadas como prova; têm apenas valor informativo e visam ajudar eficazmente o membro a gerir as suas encomendas ou contribuições.

Os membros são livres para excluir sua conta no site. Para tanto, o associado pode enviar um e-mail para o site informando que deseja deletar a conta. Nenhuma recuperação de dados é possível após a exclusão da conta.

O editor reserva-se o direito exclusivo de excluir a conta de qualquer membro que possa ter violado os Termos e Condições do site, incluindo, entre outros, os seguintes casos:

o membro forneceu conscientemente informações falsas durante seu registro e a criação de uma conta
o membro está inativo no site há pelo menos um ano

A referida exclusão não pode ser considerada prejudicial ao membro excluído, que não poderá reivindicar qualquer indenização pela exclusão da conta. Esta exclusão não impede o editor de iniciar ações legais ou uma ação judicial contra o membro, caso os fatos o justifiquem.

Artigo 4º - Colocação de encomendas e processo de compra

Os bens e serviços oferecidos são os listados no catálogo publicado no site. Esses produtos são oferecidos de acordo com a disponibilidade de estoque. Cada produto é listado junto com uma descrição fornecida pelo editor com base nas descrições fornecidas pelo fornecedor.

As imagens do produto e os textos informativos disponíveis refletem o produto tanto quanto possível, mas o editor não pode garantir que todas as imagens reflitam com precisão a verdadeira aparência dos produtos.

O "Cesto" será definido como um recipiente imaterial com todos os bens ou serviços selecionados pelo usuário para uma compra clicando sobre eles.

Assim que o utilizador considere ter seleccionado e adicionado ao cesto todos os produtos que pretende adquirir, terá a possibilidade de aceder ao cesto clicando num link ou botão disponibilizado para o efeito, e onde ele ou ela pode confirmar o pedido. O utilizador será então reencaminhado para uma página de resumo na qual constará a quantidade, características e preço unitário dos produtos encomendados para que possa consultar.

Se o usuário deseja confirmar o pedido, ele ou ela deve marcar a caixa de seleção dedicada para mostrar a aceitação destes Termos de Venda e clicar no botão enviar. O utilizador será então redireccionado para uma página onde irá preencher os campos do formulário de encomenda, inserindo alguns dados pessoais necessários à realização da encomenda.

Depois de preenchido e submetido o formulário, o utilizador será reencaminhado para a página de pagamento online onde poderá efetuar pagamentos online com cartão de crédito ou transferência bancária, ou aceder às informações necessárias para enviar um cheque bancário.

Em breve será enviado um e-mail ao usuário, confirmando o pedido e listando suas especificações e preço.
Os produtos vendidos permanecem propriedade do vendedor até ao pagamento integral do respetivo preço, de acordo com a presente cláusula de retenção de propriedade.

Artigo 5º - Preços e forma de pagamento

Os preços indicados no catálogo são preços apresentados em Euros sem impostos (HT).

A SASu Darantasia - Technostok reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. No entanto, apenas o preço que consta do catálogo no dia da encomenda será aplicável ao comprador.

O usuário pode fazer o pedido neste site e pagar com Cartão de Crédito, Transferência Bancária, Pedido de Compra (se pré-aprovado). Os pagamentos com cartão de crédito são feitos por meio de transações seguras fornecidas por um provedor de plataforma de pagamento online.

Este site não tem acesso a nenhum dado de pagamento do usuário. O pagamento é feito diretamente ao banco ou provedor de plataforma de pagamento online. Caso o utilizador pague por cheque bancário ou transferência, os prazos de entrega definidos nestas Condições Gerais de Venda apenas serão contados a partir da data em que o vendedor efetivamente receber o pagamento, podendo o vendedor escolher os meios para comprovar esta data. A disponibilidade de estoque do produto está listada no site, na descrição de cada item.

A editora arquivará as ordens de compra e as faturas em um meio confiável e durável, como uma cópia fiel. Os registros digitais serão considerados por ambas as partes como prova de comunicações, pedidos, pagamentos e transações entre eles.

Artigo 6º - Opção de pagamento diferido para profissionais

Se expressamente acordado entre o Editor e um cliente profissional (não consumidor), este cliente pode diferir o pagamento da sua encomenda. Se nenhum outro termo for acordado entre o editor e o cliente, e declarado na fatura do pedido, o editor permite que o cliente pague seu pedido 30 dias após a execução do serviço ou recebimento do produto encomendado. O editor não oferecerá nenhum desconto se o pagamento for recebido antes do vencimento.

Em caso de atraso de pagamento por parte de um cliente profissional (ou seja, após o prazo acordado no momento da encomenda e indicado na fatura), será automaticamente e de pleno direito uma taxa de mora de 10% % do valor total indicado na fatura à editora, sem necessidade de qualquer formalidade prévia de notificação formal, e todos os valores devidos pelo cliente à editora serão imediatamente devidos. Isso não impedirá a editora de entrar com qualquer ação judicial a que tenha direito devido ao atraso no pagamento.

Esta taxa de atraso de pagamento é uma taxa percentual anual e, se necessário, pode ser convertida em uma taxa percentual diária; este último deve então ser multiplicado pelo número de dias entre o prazo acordado e a data de recebimento do pagamento (ou a data atual, caso o pagamento ainda não tenha sido efetuado).

Além disso, de acordo com o artigo L441-6 do Code de commerce francês e em caso de atraso no pagamento, o editor tem o direito de exigir o pagamento do cliente de um subsídio fixo de 40 € (conforme estabelecido no artigo D441-5 do Código de comércio francês).

Se as condições de pagamento indicadas acima na seção atual não forem atendidas, o editor poderá:

cancelar o pedido em questão e, portanto, não entregar o bem ou serviço solicitado pelo cliente
suspender o cumprimento das suas obrigações para com o cliente
cancelar quaisquer descontos oferecidos ao cliente

Artigo 7 - Entrega ou divulgação

Os custos de entrega serão mostrados ao cliente antes de qualquer pagamento. O site não tem limitação geográfica para entrega, os pedidos podem ser enviados para qualquer lugar do mundo.

Salvo indicação em contrário, a editora compromete-se a enviar os produtos no prazo máximo de trinta (30) dias após a receção da encomenda.

O comprador é responsável por verificar a conformidade das mercadorias entregues no momento da entrega. Qualquer anomalia relativa à entrega (danos, produto em falta face à ordem de entrega, embalagem danificada, produto avariado...) deverá ser indicada pelo comprador na guia de entrega, como reservas manuscritas, acompanhadas da sua assinatura. O comprador abrirá qualquer embalagem defeituosa ou danificada na presença do transportador e fará com que este traga de volta a mercadoria danificada. Caso o comprador não cumpra estes requisitos e se, ao fazê-lo, o vendedor perder qualquer possibilidade de recurso contra o transportador, o comprador arcará sozinho com as consequências dos danos causados aos produtos.

Qualquer reclamação fora das regras definidas acima e dentro dos prazos definidos não será considerada e isentará a SASu Darantasia - Technostok de qualquer responsabilidade perante o comprador.

Em caso de erro na entrega ou desistência (se for o caso), qualquer produto para troca ou reembolso deverá ser devolvido à SASu Darantasia - Technostok, inteiro, em perfeitas condições. A editora não será responsável por quaisquer defeitos resultantes de um erro ou operação incorreta por parte do comprador.

Se o pacote for devolvido ao comprador pelo correio, a SASu Darantasia - Technostok entrará em contato com o comprador ao receber o pacote para solicitar outras ações relacionadas ao seu pedido. Se o comprador recusou o pacote por engano, ele pode solicitar o envio do pacote novamente, pagando antecipadamente o custo de envio do novo envio. Este custo deve ser pago mesmo para pedidos cujo frete foi gratuito no momento do pedido.

Qualquer atraso na entrega superior a 7 (sete) dias úteis poderá resultar no cancelamento da iniciativa de venda ao consumidor, mediante solicitação por escrito deste por correio registrado com comprovante de recebimento. O comprador será então reembolsado no prazo máximo de quatorze (14) dias todos os custos envolvidos no pedido. Esta cláusula não se aplica se o atraso na entrega for devido a uma greve do pessoal empregado pela transportadora, ou devido a um evento de força maior fora do controle do editor.

Artigo 8 - Modelo de formulário de retirada

De acordo com o artigo L.221-18 e seguintes do Code de la Consommation francês, o comprador pode esperar até quatorze (14) dias úteis a partir da data de entrega do pedido para devolver qualquer produto que não lhe agrade e solicitar para uma troca ou reembolso sem multa, exceto para os custos de envio de retorno, no prazo de 14 dias úteis a partir de seus pedidos.

O produto deve ser devolvido em perfeitas condições e com a embalagem original intacta. Se aplicável, deverá ser devolvido juntamente com todos os seus acessórios. Os custos de devolução em caso de desistência devem ser pagos pelo comprador, sendo aconselhado ao comprador devolver o produto através de uma encomenda rastreada.

Caso as condições acima não sejam atendidas, o comprador perderá o direito de rescisão e o produto lhe será devolvido às suas custas.

Este modelo a seguir pode ser utilizado por qualquer cliente consumidor (não profissional), dentro dos limites e condições estabelecidos nos presentes Termos e Condições de Venda, para solicitar a rescisão de qualquer contrato com SASu Darantasia - Technostok celebrado ao fazer um pedido em o site.

Para: SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANÇA
Eu/nós* por meio deste solicito a rescisão do contrato de venda referente ao seguinte Pedido
Número do pedido:
Data do pedido:
Data de recebimento:
Número do produto e quantidade:
Nome do consumidor:
Endereço do consumidor:
Assinatura do consumidor:
Data:

Artigo 9º - Garantia dos produtos

Todos os produtos adquiridos neste site estão protegidos pelas seguintes garantias legais (Código Civil Francês);

Garantia de conformidade

De acordo com os artigos L.217-4 e seguintes do Code de la Consommation francês, o vendedor deve entregar mercadorias em conformidade com o contrato e é responsável por defeitos existentes durante a entrega do produto. A garantia de conformidade pode ser exercida se existir defeito na entrega do produto, ou se o defeito aparecer no prazo de 24 meses após a data de entrega (6 meses se o pedido foi feito antes de 18 de março de 2016 ou o item vendido é usado ).

No entanto, após este período de 24 meses (6 meses se a encomenda tiver sido efetuada antes de 18 de março de 2016 ou se o artigo vendido for usado), caberá ao cliente provar que o defeito existia no momento da entrega.

Garantia de defeitos ocultos

De acordo com os artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, o cliente pode solicitar o exercício de uma garantia de defeitos ocultos se os defeitos considerados não aparecerem no momento da entrega, anteriores à compra (e, portanto, não resultam do desgaste normal do produto, por exemplo) e ser grave o suficiente (o defeito deve tornar o produto impróprio para o uso a que se destina, ou dificultar esse uso a tal ponto que o comprador não teria comprado o produto ou não o teria adquirido em tal preço se ele ou ela conhecesse o inadimplemento).

Em caso de não conformidade de um produto vendido no site, o mesmo poderá ser devolvido à editora que o reembolsará ou trocará. Caso não seja possível a troca do produto (ex: produto obsoleto ou fora de estoque) o comprador será reembolsado por cheque bancário no valor do pedido menos os custos de transporte relacionados ao envio do pedido inicial.

Além das garantias legais acima, os produtos vendidos neste site estão protegidos por outra garantia, oferecida pela editora, nas seguintes condições:

Possibilidade de troca de um produto não utilizado danificado durante o transporte.

Artigo 10 - Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente do site está disponível por e-mail usando o formulário de contato do cliente disponível no site ou por correio neste endereço SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANÇA caso o editor concorde para fornecer uma resposta no prazo de 7 dias.

A SASu Darantasia - Technostok também disponibiliza aos seus usuários e clientes uma linha direta ou linha de apoio, para discutir seus problemas. A linha direta pode ser contatada por telefone no número +33972359307.

Artigo 11 - Responsabilidade

A editora não pode ser responsabilizada por quebra de contrato devido a um evento de força maior, incluindo, mas não limitado a, greve total ou parcial dos serviços postais, transportadoras ou desastres causados por inundações ou incêndios. Em relação aos produtos adquiridos, SASu Darantasia - Technostok não será responsável por quaisquer danos conseqüentes devido a presente, perda comercial, perda operacional, perda de lucro, danos ou despesas que possam surgir.

A escolha e compra de um produto são de responsabilidade exclusiva do cliente. A impossibilidade total ou parcial de utilização do referido produto por incompatibilidade de equipamento não pode dar origem a qualquer indemnização, reembolso ou questionamento da responsabilidade do editor, salvo no caso de comprovado defeito oculto, incumprimento, bem danificado ou exercício genuíno de direitos de rescisão (se o cliente não for um profissional e o direito de rescisão for aplicável ao contrato, de acordo com o artigo L.221-18 e seguintes do Code de la consommation francês).

O usuário concorda expressamente em usar o site por sua conta e risco e sob sua exclusiva responsabilidade. O site fornece ao usuário informações indicativas e podem existir falhas, erros, omissões, distorções e outras ambivalências. Em qualquer caso, o editor não será responsável por:

qualquer dano direto ou indireto, incluindo, entre outros, perda de lucros, queda de receita, perda de clientes ou dados que possam resultar do uso deste site ou, inversamente, da incapacidade de usá-lo;
qualquer mau funcionamento, impossibilidade de acesso, uso indevido, configuração inadequada do computador do usuário ou pelo uso pelo usuário de um navegador incomum;
o conteúdo dos anúncios e outros links ou fontes externas que o usuário possa acessar através do site.

As fotografias e produtos visuais apresentados no site não têm valor contratual, não podendo a responsabilidade do editor deste site ser acionada se as especificidades dos produtos forem diferentes das suas apresentadas no site, ou se estiverem incorretas ou incompletas.

Artigo 12 - Direitos de propriedade intelectual relativos às informações publicadas neste site

Salvo disposição em contrário, o editor ou seus licenciadores detêm os direitos de propriedade intelectual do site e do material do site.

A cópia de qualquer conteúdo, incluindo, entre outros, logotipos, conteúdo de texto, fotos ou vídeos é estritamente proibida e será considerada falsificação .

Qualquer usuário considerado culpado de falsificação provavelmente veria sua conta excluída sem aviso ou compensação, essa exclusão não impede que o editor ou seu representante inicie ações legais ou uma ação judicial contra o membro, caso os fatos o justifiquem.

As marcas registradas e logotipos que aparecem no site são depositados pelo editor ou possivelmente por um de seus parceiros. Como tal, qualquer pessoa que proceda às suas representações, reproduções, entrelaçamentos, distribuição e reprise incorre nas penalidades previstas nos artigos L. 713-2 e seguintes do Código Francês da propriedade intelectual.

Artigo 13 - Estrutura dos Termos de Venda

Se qualquer um destes termos e condições for declarado nulo e sem efeito por um tribunal, tal nulidade não se estenderá a quaisquer outras cláusulas, que continuam em vigor. As presentes Condições de Venda descrevem todo o acordo entre o utilizador e o website. Eles substituem todos os acordos escritos ou orais anteriores ou contemporâneos. Os Termos de Venda não são atribuíveis, transferíveis ou sublicenciáveis pelo próprio usuário.

Uma versão impressa dos Termos de Venda e qualquer notificação fornecida em formato eletrônico pode ser solicitada em processos judiciais ou administrativos relacionados aos termos e condições. As partes concordam que toda a correspondência relativa a estes Termos de Venda será redigida em francês.

Artigo 14.º - Direito elegível e mediação de consumo

Estas Condições de Venda estão sujeitas à aplicação da lei francesa.

Salvo disposições de ordem pública, qualquer disputa que possa surgir em relação à execução destes Termos de Venda pode ser submetida ao critério do editor com vista a uma solução amigável, antes de qualquer processo judicial.

Afirma-se expressamente que as pretensões de solução amistosa não suspendem nem afastam os prazos fixados para a instauração de ações judiciais. Salvo disposição em contrário por disposições de ordem pública, qualquer procedimento legal relativo à execução deste contrato estará sujeito à jurisdição do Tribunal de Recurso referido.

mediação do consumidor

Conforme exigido no artigo L.612-1 do French Code de la consommation, SASu Darantasia - Technostok SASu garante que o cliente pode buscar uma mediação gratuita do consumidor para a resolução amigável de qualquer disputa com o editor.

SASu Darantasia - Technostok SASu oferece aos seus clientes não profissionais a mediação do seguinte mediador :

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION AGREE - DEVIGNY MEDIATION
contact@devignymediation.fr
https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

A mediação não é obrigatória, mas apenas oferecida para permitir a resolução informal de disputas e evitar litígios desnecessários.